Un ingreso de emergencia al hospital es una de las experiencias más desgarradoras que cualquier persona puede experimentar, a menudo una cuestión de vida o muerte.
Pero incluso una admisión ordenada y programada significa que los pacientes y sus cuidadores tienen que lidiar con todo tipo de información médica y de seguros, proporcionar y procesar todo tipo de avisos de atención y programación, etc.
Puede ser abrumador, tanto para los pacientes como para el personal del hospital.
En 2010, un cirujano estadounidense abordó ese problema en su libro The Checklist Manifesto: How to Get Things Right . Como sugiere el título, presenta una metodología basada en listas de verificación que lleva al personal del hospital a través de pasos regulares y ordenados al admitir, cuidar y dar de entrada a los pacientes. Es como lo que hacen los pilotos antes del despegue.
La práctica se arraició en muchos hospitales y conectó un jonrón. El uso de listas de verificación durante la cirugía redujo las muertes y las complicaciones quirúrgicas en más del 33 por ciento.
Ahora se ha adoptado esa misma idea de lista de verificación para ayudar a los pacientes y cuidadores a prepararse mejor y comprender lo que necesitarán antes, durante y después de una hospitalización.
Aquí hay un vistazo rápido a lo que su lista de verificación debe cubrir.
Lista de verificación: Elegir un hospital
Es posible que no siempre tenga una opción de hospitales. A veces debido a su plan de salud o médico y a veces porque, en una emergencia, es más importante encontrar el más cercano a usted.
Pero si usted tiene una opción, estas preguntas pueden guiarlo a su mejor elección.
¿El hospital está
- acreditado por la Joint Commission on Accreditation of Healthcare Organizations?
- ¿Altamente calificado por el estado, el consumidor u otros grupos?
- ¿Uno en el que su médico tiene privilegios?
- ¿Cubierto por su plan de salud?
- ¿Tiene experiencia en el tratamiento de su condición?
- ¿Tiene éxito en el tratamiento de su condición?
La mayoría de los hospitales aceptan ser encuestados por la Comisión Conjunta de Acreditación de Organizaciones de Atención Médica (JCAHO, por sus, por sus— una organización estadounidense sin fines de lucro que estudia los hospitales para garantizar que se cumplan ciertos estándares de calidad, incluida la calidad del personal y el equipo, y el éxito en la ayuda a los pacientes.
Los informes de rendimiento de JCAHO son gratuitos. Puede obtener uno llamando al 630-792-5800.
Lista de verificación: Después de la admisión
- Obtenga los nombres de su médico de cabecera del hospital y de cualquier especialista de su equipo de atención. Su médico de cabecera coordinará con el equipo, y sus enfermeras le ayudarán durante su estancia.
- Si aún no lo han hecho, pídale a su médico que identifique y explique su diagnóstico principal. Sea abierto y honesto acerca de todas y cada una de las inquietudes que pueda tener.
- Pregúntele a su enfermera o médico cómo responde su afección al tratamiento y cómo puede participar en su propia recuperación. De acuerdo con la Carta de Derechos del Paciente de la Asociación De Médicos y Cirujanos Americanos, usted tiene derecho a dicha información y su equipo de atención está obligado a proporcionarla.
- Pídele a tu familia, amigos u otras personas de confianza que participen en ayudarte con tu recuperación. Son una parte vital de su equipo de tratamiento.
- Hable con un trabajador social del hospital si tiene preguntas sobre el seguro y la facturación. Su trabajo es asegurarse de que usted sepa exactamente lo que su seguro cubre y lo que no cubre.
- Pide ver al gerente de enfermería o a la enfermera encargada si estás experimentando problemas continuos con la atención o la comunicación sobre tu afección. Esta persona es responsable de ayudar a los pacientes y aliviar cualquier malentendido o tensiones que puedan surgir durante su estancia.
Lista de verificación: Pre-alta
- A medida que se acerca al alta, asegúrese de saber qué medicamentos, si los hay, debe continuar o suspender. Esta información debe incluirse en sus instrucciones de alta.
- Pídale al personal que le muestre a usted y a sus cuidadores cómo hacer cualquier procedimiento recetado después de que haya salido del hospital, especialmente trabajos como cambiarse un vendaje o administrar una inyección que puede requerir una habilidad especial. Ébete al personal de enfermería o al médico que te vigile la práctica para asegurarte de que lo estás haciendo correctamente.
- Pregunte si es seguro realizar tareas ordinarias solo, como bañarse, vestirse, conducir o hacer ejercicio. Asegúrese de haber arreglado ayuda con cualquiera de estas actividades antes de salir del hospital.
- Pregúntele a su enfermera o médico si necesita algún equipo: un andador, un aparato ortopédico o un monitor de salud. Si es así, pida ayuda para obtener estos artículos antes de irse o poco después de llegar a casa.
Lista de verificación: Alta
- Pregúntele a la enfermera de alta cualquier pregunta que tenga sobre su información de alta. Se le deben proporcionar instrucciones impresas. Asegúrese de entenderlos y no se vaya sin ellos.
- Pregunte acerca de cualquier cita de seguimiento o prueba adicional.
Esté
preparado, le recomiendo encarecidamente que piense con anticipación sobre qué hospital podría elegir, si es necesario, y sobre lo que su visita al hospital podría implicar. Hará que la hospitalización y la recuperación sean mucho menos estresantes. Eso por sí solo es la mejor medicina.
Última actualización: August 16, 2018
Publicado originalmente: August 19, 2015
